Tianguis Ariwá: Red de artesan@s emprendedor@s.

Las consecuencias de las condiciones marginales de los artesanos, son bien conocidas “pobreza, migración, pérdida de valores intangibles, pérdida de tradiciones culturales, pérdida de técnicas tradicionales, problemas ambientales y la desaparición de materiales tradicionales” (Tejeda, 2009).

La propuesta es desarrollar un laboratorio viviente semipresencial, donde la confluencia de saberes entre artesanos, académicos-investigadores y gestores virtuales, aportando al aprendizaje del uso de las TIC en los entornos rurales. Dicha propuesta se compone de cuatro puntos: 1. La creación de una red de actores sociales: académicos, artesanos, gestores virtuales, becarios y emprendedores. 2. Creación de datos multimedia, 3. Grupo de artesanos que intercambian información, técnica, materiales y saberes incorporando las TIC. 4. Crear redes dinámicas de individuos, instrumentar la comunicación a favor de la compra y códigos de productos artesanales.

Incidiendo de manera positiva en: Aprendizaje en TIC, innovación, mejora de condiciones económicas. 

El problema que nos preocupa es la baja participación de los artesanos en el valor agregado de la venta final de los derivados del agave, principalmente las fibras llamadas "ixtle" y de cómo esa baja participación limita su bienestar económico y social. Este es una parte del problema general de América Latina y el mundo en desarrollo y está relacionado con la forma asimétrica en cómo se han constituido las cadenas de valor entre el campo y la ciudad.

Afortunadamente, la irrupción mundial de la telefonía celular hace posible mejorar la información que tienen compradores y vendedores, planteando la necesidad de instancias solidarias de intercambio de información, enlace y capacitación.  

Según el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) en México, 12 millones de personas se dedican a la producción artesanal. El 70% son mujeres y en total los artesanos aportan con su trabajo a 2.8% del PIB nacional, pero como su participación en la cadena de valor es cercana al 10%, cada artesano recibe en promedio menos de 280 USD, cantidad insuficiente para poder subsistir.

Nuestro desafío es generar cadenas de apoyo de productos artesanales y por ende de las personas detrás de las creaciones, de manera semipresencial. 

La interacción de los integrantes se ha desarrollado por dos vías: presencial y virtual.

En la parte presencial, se realizó una primera visita a los grupos de familias que podrían estar interesados, después de un diálogo con ellas, para poder facilitar la comunicación nos basamos en la herramienta tecnológica que ya dominaban, en este caso desde su dispositivo celular en la aplicación de whatsapp.

La integración más joven del grupo familiar fue nuestro contacto y vocera de la familia completa, uno de nuestros primeros instrumentos para detectar las necesidades se detectaron por un cuestionario abierto por formularios de google, enviando la liga por whatsapp, posteriormente se realizó una visita a las familias para hacer una entrevista semiestructura, dos familiares incluso nos permiten videograbar dentro de sus talleres familiares, en el caso de Tlaxcala e Hidalgo, se dio seguimiento por videollamada, después de una breve capacitación por whatsapp para conectarnos con la aplicación de zoom, desde su celular. El material de lectura, entrevistas a expertos y el material de los artesanos posterior mente fue analizado con el programa MAXQDA.

Finalmente hemos desarrollado laboratorios de enlace, diseño y venta de productos, usando la marca registrada "Tianguis Ariwá" propiedad de la empresa CreartEnlínea.

En la fase de detección de necesidades, se retomó lo mencionado por los artesanos en las entrevistas, el cuestionario y en los datos seleccionados de las solicitudes de los productores-artesanos hechos al CIDEA.

 El programa MAXQDA, nos permite cuantificar los datos y realizar el análisis. La primera necesidad detectada por los artesanos con un 22.2% es la dificultad en la documentación con pago justo por sus productos, con un 18.5% requiere apoyo para maquinaria que facilite su trabajo. Dentro de los datos se menciona la necesidad económica como uno de los factores más importantes para realizar sus actividades artesanales con un 14.8%.

Dentro de las necesidades intermedias, encontramos la necesidad de asesoría para innovar sus productos y la reforestación con un 11.1%, el uso de TIC dentro de su trabajo artesanal se muestra con un 3.7%.

La propuesta de solución por lo tanto, va enfocada a la creación de una red multidisciplinaria semipresencial, donde expertos académicos y gestores educativos virtuales acompañan a los artesanos en el aprendizaje de TIC y en la creación de una página web de productos artesanales, donde se les apoya para formar su catálogo de productos, respetando su autoría como creadores, brindando un espacio de conocimiento o saberes del oficio artesanal para los usuarios de la página, así como para los usuarios de las redes sociales y brindando la alternativa a los artesanos de que los usuarios tomen contacto directo con ellos o por medio de SAS CreartEnlínea, gestora de la marca "Tianguis Ariwá" en la Ciudad de México, quien se encarga de generar una cadena de comercio justo, gestión de redes y los procesos de transporte y entrega de los productos.

Las herramientas tecnológicas usadas para la gestión de la red del laboratorio viviente son:

• WhatsApp y llamadas telefónicas desde la aplicación. Debido a la poca señal en los espacios urbanos, ha sido la herramienta de mayor eficiencia. Llamadas, archivos y fotos han permitido tener una comunicación fluida en tiempo inmediato con los artesanos. Desde esta herramienta se mantiene seguimiento, acuerdos para las visitas, edición de los videos y un poco de capacitación a distancia.
• Zoom.us Se solicitó tener seguimiento vía remota por zoom. Se compartió el proceso de descarga y uso en sus teléfonos celulares con unos pequeños pasos guía.
• Creación de material multimedia con vídeo, fotografía y los programas de edición 

• Área de oportunidad. Prohibición de bolsas de plástico y entrada de bolsas y productos de ixtle (productos artesanales eco-sostenibles)
• Acompañamiento en aprendizajes en TIC a artesanos en un modelo semipresencial.
• Generar cadenas de productos artesanales que sean complementos y que provienen  de diferentes zonas de la república mexicana.
• Asesoría con académicos reconocidos a nivel nacional.
• Creación de material audiovisual como puente conector con nuestra historia.

Porque se parte de un proceso de investigación de nivel maestría, donde se tienen datos y estadísticas que fundamental la problemática, porque se tiene acceso a un sector de la población rural que desea participar de manera activa en la mejora de su condición de vida, porque se cuenta con un equipo de expertos multidisciplinario que enriquece las alternativas y enfoques para abordar la problemática presentada, porque la población de artesanos forma parte de la construcción de la solución, porque se comparten saberes y conocimientos que son respetados y valorados, porque se generaría material audiovisual que concientice y reconfigure la figura de la artesana como una labor que forma parte indispensable de nuestro patrimonio cultural, porque su saber y sus creaciones nos pueden encaminar a un consumo sostenible y amigable con el planeta, porque se genera desde una perspectiva de comercio justo con la red de personas que participan, porque el apoyo en la búsqueda de nuevos espacios de comercialización, aporta a un ingreso económico más continuo y mejor pagado a las familias, porque la red ha generado que algunas familias de artesanos reconozcan en sus creaciones el bagaje histórico del cual estaban desconectados, porque el aprendizaje en TIC se vuelve casi autodidacta en ellas al encontrarle una utilidad y un beneficio directo a su quehacer artesanal. 

Nuestra experiencia de campo ha incluido el contacto con dos grupos familiares extensos de la etnia ñahñu (otomí) uno en el Valle del Mezquital y otro en el Mezquital El Alto. Con ellos hemos intercambiado ideas y conocimientos sobre la elaboración y venta de artículos para el aseo, tales como: cepillos de baño y esponjas o estropajos. También nos hemos comunicado con un grupo de tejedores artesanales de fibras naturales del estado de Tlaxcala, que tienen conocimiento muy variado del uso de hilanderas, telares y teñido de fibras, hemos entrado en contacto con costureras y fabricantes de artículos artesanales para el baño de zonas periurbanas de los Estados de México y Morelos y finalmente hemos desarrollado labores de enlace, diseño y venta de productos entre los pequeños comerciantes de la zona periurbana de Chimalhuacán y Nezahualcóyotl, usando la marca registrada “Tianguis Ariwá” . El resultado de este trabajo interactivo y semi-presencial, condujo a la identificación de un problema central: el rediseño o adaptación de los productos artesanales a los precios y necesidades del mercado urbano. 

1. La cantidad actual de personas a las que sirve,  5 familias de artesanos, con un total de 33 integrantes en los estados de Morelos, Hidalgo, Tlaxcala, Ciudad de México. 

2. En un año se atenderá a 50 familias de artesanas

3. En cinco años  se atenderá a  200 familias de artesanas

La relevancia del quehacer artesanal ha sido considerada a nivel internacional como patrimonio cultural, ya que es la herencia no solo de los saberes, sino de toda una comunidad. El aprendizaje como proceso de adquisición de saberes, conductas, habilidades o conocimientos, juega un papel fundamental para la mejora de la condición del oficio artesanal, las TIC permiten hoy en día un aprendizaje basado en la interconexión de las ideas y diálogos, autores como Siemens, ofrecen nuevas teorías sobre la explicación de los procesos internos, generados en el vaivén de las redes adaptándose al  contexto socio-histórico del ser humano.

Dicho proceso, escalable por estados de la república mexicana, comenzó con dos familia del estado de Hidalgo en la zona del mezquital, con artesanas de productos provenientes del maguey, la fibra extraída ha llevado a su proceso creativo a formar cepillos de baño, cepillos para el cabello y estropajos de baño.

La oportunidad de cambiar hábitos de cuidado al planeta nos llevó a conocer a una familias  que manejan productos derivados del maguey en 5 estados de la república mexicana, haciendo que en el proceso mas artesanos se nos acerquen y nos muestren sus productos y nos narren sus problemáticas, la confianza ganada nos ha permito ser recomendados dentro de la comunidad, razón por la cual nos han contactado con 110 familias de artesanos-productores que desean innovar sus productos, comercializarlos en la web y mejorar su condición económica. 

• Financiamiento para generar pequeños centros con maquinaria para facilitar los procesos de la materia prima, proveniente del maguey.
• Contratar personas que se dediquen a la venta de artesanías de manera semipresencial
• Enlace con instituciones gubernamentales de cada estado. 
• Mejoras en la implementación en comunicación y comercialización.
• Resistencia al uso de TIC de la población de artesanos adulta.
• Dificultad para colocar los productos artesanales, malos hábitos de los usuarios (regatear por los costos) Falta de tiempo y recursos para dar acompañamiento más continúo a la población de artesanos. 
• Diseñar y registrar nuevos productos con alto contenido artesanal que sean atractivos en el mercado urbano y que les permita aumentar sensiblemente el valor retenido por los artesanos
  
• Diseñar nuevas cadenas creativas en co-alianza con los artesanos

Se identificaran nuevas oportunidades de negocio para los productos artesanales, con el Lic.  José Orozco, director de INCUBAEMPRESAS, se formularan los planes de negocio correspondientes

Con el apoyo de INCUBAEMPRESAS se buscaran alternativas de financiamiento

Se promoverá el registro de diseños y marcas de nuevos productos artesanales para reivindicar y compartir el valor de la inventiva artesanal, se buscara apoyo en las comunidades para el registro de marcas colectivas en modalidades que protejan la propiedad intelectual de los artesanos

Se buscara hacer pequeños centros de capacitación en TIC  en las casas de las familias de artesanos con quienes ya se esta trabajando

Se buscara generar una población de usuarios con conciencia ambiental e histórica que se sumen a la comunidad ya creada con 22 miembros llamada "Amigos del Ixtle"

Por medio de las redes universitarias se han localizado espacios y personas y organizaciones en países pertenecientes a América Latina, que apoyan las iniciativas de comercio justo y de productos eco-amigables. 

Ya se tiene registros de ser productos que son altamente valorados y consumidos en estos países, ya que son productos poco comunes. 

9. Actores:

• Primer grupo. Los subsidios parten de la S.A.S Creartenlínea, quienes tienen tres fundadores (una psicóloga social, un diseñador web y un sociólogo)
• Segundo grupo. Dos becarios del  programa federal jóvenes construyendo el futuro.
• Tercer grupo. Asesores Académicos:  2 Asesores académicos de la UAM-I, un asesor de la UDG  y un  asesor esporádico de incubaempresas

La propuesta ha sido guiada de manera mixta, por los dos asesores de esta propuesta de investigación, el Dr. Lázaro Cha vez de la UDG, ejemplifico diferentes intervenciones sociales que habían caído en afectar a la comunidad y mostrando estrategias de trabajo en campo, se ha tenido seguimiento a nivel virtual desde WhatsApp, correo electrónico y llamada telefónica.     

El Dr. Gustavo Viniegra de la UAM-I, en la CDMX ha facilitado el proceso de acercamiento con la comunidad de artesanos en Tlaxcala e Hidalgo, gestionando las primeras visitas a campo con el equipo completo. Se ha tenido seguimiento en reuniones semanales o quincenales en UAM  y seguimiento vía correo electrónico, WhatsApp y llamadas telefónicas.

Asesores Esporádicos

La Dra. Cristina Fuentes,de la UAM-I en la CDMX nos facilitó una entrevista sobre los procesos de aprendizaje y la interacción con TIC, consintiendo entrar a algunas de sus clases como oyente y  enlazando con espacios de apoyo a los artesanos.

El antropólogo Ricardo María Garibay del CIDEA, su guía en Hidalgo y sus investigaciones previas realizadas con productores artesanos, permitió tener un punto de partida, en la identificación de sus  necesidades.

El Lic. José Antonio Orozco de la CDMX director de INCUBAEMPRESAS, guía para identificar puntos de venta para los productos de artesanales 

• Dr. Gustavo Viniegra G.   Profesor emérito en biotecnología de la Universidad Autónoma Metropolitana/ Área de interés: Desarrollo de nuevos usos para los subproductos de los agaves.
• Dr. Lázaro Marcos Chávez A. Profesor en  investigación educativa de la Universidad Virtual de Guadalajara/ Área de interés. Discurso moral y político de movimientos sociales
• Dra. María Cristina Fuentes. Profesora-Investigadora / Área de interés: Educación y TIC.
• Lic. José Antonio Orozco. Director de INCUBAEMPRESAS A.C
• Maestrante. Evelyn Guadalupe Cazares Jiménez. Directora de CreartEnlínea, licenciada en psicología social de la UAM-I, especialidad den gestión cultural,  maestrante de gestión en aprendizajes virtuales de la UDG y facilitadora y diseñadora de materiales didácticos por el CONOCER.
• Lic. Arturo Araiza Muñoz. Capacitador de CreartEnlínea/ Licenciado en Sociología por la UAM-I, estudiante de maestría en Ciencia Política en UAM y evaluador certificado por el CONOCER.
• C.  Osvaldo Huerta. Diseñador web de Creartenlínea y estudiante de psicología social de la UAM-I
• Eduardo Augusto Ramírez Martínez. Becario del programa jóvenes construyendo el futuro, encargado de las redes sociales en el proyecto de Tianguis Ariwá
• Berenice Ramirez Martinez. Becaria del programa jóvenes construyendo el futuro, encargada de fotografía de productos del proyecto de Tianguis Ariwá

Asociados Clave. 1. Asesores académicos. 2. Becarios del programa jóvenes construyendo el futuro. 3. Artesanos de 5 estados. 4. Socios CreartEnlínea. 5. Usuarios de whatsapp del grupo amigos de ixtle

Actividades Clave. 1. Productos eco-amigables. 2. Capacitación para venta en rojo.

Recursos Clave. 1 . Recurso Intelectual: Asesores Académicos de dos universidades UDG y UAM. 2. Recursos Financieros inversión de socios de Createnlínea, 3. Recursos Humanos: Becarios del programa jóvenes, 4 Recursos en Equipo.

Propuesta de Valor . 1 . Área de oportunidad. Prohibición de bolsas de plástico y entrada de bolsas y productos de ixtle, generar cadenas de productos artesanales que sean complementos de diferentes zonas de la república mexicana, asesoría con académicos, creación de material audiovisual como puente conector con nuestra historia.

Relación con los Clientes. 1. VIRTUALES: WhatsApp. Amigos del Ixtle, Redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, página web. Tianguis Ariwa. 2. PRESENCIALES. Gestionar ferias artesanales con las familias de artesanos de tianguis ariwa

Canales 1. Presencial. expansión para venta de productos artesanales. 2. Virtual. Tienda en línea, redes sociales

Segmento de Clientes. 1. Comercios Locales (verdulerías, tiendas de abarrotes, naturistas) para promover bolsas biodegradables, 2. Usuarios de consumo de eco-amigables de compra en línea. 3. Centros holísticos, spa, temazcales, etc.

Estructura de Costos. 1. Pago de tienda en línea, redes sociales, contenido multimedia, 2. Pago de capacitadores y gestores virtuales, 3. Pago de sueldos 4. Pago SAT

Vías de Ingreso. - Depósitos bancarios, depósitos en oxxo, Paypal, venta en línea, venta cara a cara.

ACTIVOS                     $77,050

CAPITAL DE TRABAJO   $30,500

 APORTACIONES PROPIAS   $107,550

 PROYECCIÓN DE VENTAS DE ARTÍCULOS ARTESANALES ANUALES, SIN FINANCIAMIENTO              $700,000    

CAPITAL REQUERIDO         $350,000 (MÁQUINA DESFIBRADORA, INSTALACIÓN DE EQUIPO, SALARIOS, MATERIA PRIMA Y ALMACENAJE)

Tianguis Ariwá,  surgió como parte de un proyecto de intervención social de la maestría en gestión de aprendizajes ambientes virtuales por parte de la Universidad de Guadalajara, en co-asesoría con la Universidad Autónoma Metropolitana. Sin embargo el proyecto ha sido tan apasionante y enriquecido de aprendizajes,  que deseo convertirlo en un proyecto de vida, donde no solo siga aprendiendo, si no que el proyecto con alma propia, siga generando redes y eslabones de solidaridad y aprendizaje bidireccional. 

Con la universidad de Cádiz en Colombia