HABI

La falta de acceso al trabajo decente presenta fuerte heterogeneidad estructural en LATAM, y es factor determinante para generar pobreza y desigualdades sociales; fenómeno que afecta considerablemente a la juventud, especialmente a las mujeres.

Por ello la solución es HABI, la aplicación que entrega una propuesta de valor concreta a jóvenes buscando empleo y empresas buscando jóvenes.

HABI es un sistema de vinculación y capacitación que crea las condiciones necesarias para la adquisición de habilidades transferibles al utilizar IA. Para los jóvenes, identifica sus skills gaps y les proporciona cursos en LMS. Para las empresas, reduce el tiempo en procesos de RRHH (42%), elimina sesgos humanos (43%) y aumentan las probabilidades de encontrar al mejor candidato (31%).

A nivel mundial, contribuiremos a la disminución del desempleo en los jóvenes y motivamos la tasa de participación laboral. Asimismo, aportaremos a brindar igualdad de oportunidades, ante las alarmantes cifras de desigualdad.

A pesar de tener mayores niveles de estudio, los jóvenes son los más afectados por el desempleo, fenómeno especialmente agudo entre las mujeres. 

Además, los métodos de evaluación tradicionales generalmente no pueden medir habilidades blandas, lo que hace necesario modificar la práctica pedagógica para que los estudiantes puedan utilizar las competencias en su trabajo. 

En Latinoamérica, los centros de capacitación técnica y los Institutos de Formación Profesional presentan diversas deficiencias:

• Ignoran el destino laboral de los estudiantes;

• No definen un perfil adecuado para los estudiantes; 

• Falta de correspondencia con los intereses del alumno;

• Omiten rendir cuentas del desarrollo de sus programas.

Según ManpowerGroup, la escasez de talento (más alta en 15 años), provoca que el 74% de los empleadores en México tenga dificultad al cubrir vacantes. Por su parte, el 81% de los jóvenes enfrenta adversidades para encontrar empleo por la falta de experiencia, habilidades soft y uso del inglés. 

En Brasil, 20% de los jóvenes que buscan trabajo no consiguen encontrarlo. La falta de acceso al trabajo decente presenta fuerte heterogeneidad estructural en LATAM, y es un factor determinante de grandes magnitudes, generador de  pobreza y desigualdades sociales, por ejemplo:

• Salarios bajos

• Informalidad

• Falta de seguridad social

• 

HABI es un sistema de vinculación y capacitación que crea las condiciones necesarias para la adquisición de habilidades transferibles (cognitivas y metacognitivas; sociales y emocionales; prácticas), de acuerdo a los requerimientos de la demanda laboral, a través de la elaboración de perfiles técnico-profesionales polivalentes, que tendrán revisiones periódicas en función de cambios inmediatos. Todo esto, desde una perspectiva de largo plazo, permitirá paulatinamente minimizar las deficiencias de la formación profesional mediante el cambio al enfoque de aprendizaje, para promover en los estudiantes las habilidades que les permitan enfrentar las demandas actuales y futuras, lo que a su vez apoyará a las empresas en la adquisición de talento joven competente. 

La app, que utiliza bases de IA, obtiene información del joven postulante y de la vacante o proyecto de una miPyME provenientes de diferentes bases de datos. El objetivo es hacer coincidir la ficha técnica del estudiante con la vacante ideal de acuerdo a los conocimientos o categoría en la que se encuentra; además, el sistema identifica las habilidades soft  en las que se tendrá que capacitar al postulante, analizadas previamente por una serie de pruebas psicométricas analizadas por la misma IA que nos arroja diversos indicadores.

Jóvenes de 18 a 25 años (tanto universitarios, con carrera técnica o conocimientos en algún oficio) que viven en México y presentan dificultades para encontrar trabajo, esto debido a la falta de equilibrio entre la adquisición de competencias estrictamente técnico-profesionales y la adquisición de competencias soft. Por ende, para potenciar su desarrollo es necesario aplicar las competencias hard previamente recibidas en el ambiente laboral, mientras se desarrollan sus habilidades cognitivas y metacognitivas; sociales y emocionales; y prácticas, logrando así un pleno desarrollo de su potencial. 

HABI es el sistema de vinculación y capacitación que incentiva la creación de espacios para la adquisición de habilidades blandas que permitan la inclusión social y laboral de las personas jóvenes ante contextos cambiantes, centrando la atención en el desarrollo de habilidades que tengan un bajo riesgo de automatización. De manera que, les permita participar activamente en las distintas dimensiones de la sociedad. 

El 50% de los jóvenes en búsqueda de empleo menciona que la principal razón por la que no los contratan es por la falta de experiencia. Por ende, en alianza con diferentes organizaciones públicas y privadas, así como escuelas y universidades, brindaremos a los jóvenes la oportunidad de conocer cuáles son las habilidades en las que tienen que trabajar  a través de sus perfiles técnico-profesionales, atenderlas y, al mismo tiempo, encontrar un espacio para poder aplicar sus conocimientos y competencias. Dichos perfiles tendrán revisiones periódicas ante cambios inmediatos en las demandas laborales para llevar un seguimiento oportuno de cada joven.

La visión a largo plazo de dicha aplicación, permitirá paulatinamente minimizar las deficiencias de la formación profesional mediante las reformas al sistema de aprendizaje de los jóvenes, con el fin de motivar el desarrollo en las competencias transferibles en el panorama actual y en el futuro, brindando una estrategia de ganar-ganar para los jóvenes y las empresas; a unos por su desarrollo integral y a otras por la adquisición de talento humano calificado y en constante desarrollo.

El desempleo afecta considerablemente a jóvenes, especialmente a mujeres. Esto representa un generador de pobreza y desigualdades sociales. Por ello, decidimos crear HABI, la aplicación que incentiva la creación de espacios para la adquisición de habilidades transferibles (principalmente habilidades cognitivas y metacognitivas; sociales y emocionales; y prácticas), logrando así una inclusión social y laboral de jóvenes ante contextos cambiantes, para promover las habilidades que les permitan afrontar las demandas actuales y futuras, centrando la atención en el desarrollo de habilidades con bajo riesgo de automatización, de forma que, se les permita participar activamente en las distintas dimensiones de la sociedad.

Actualmente, estamos trabajando en nuestro programa piloto con 20 jóvenes de todo el país. Colaborando con una PyME (Centro de Enseñanza ATL) comenzamos el programa donde jóvenes estudiantes y graduados realizan proyectos o son becarios, y son evaluados por psicólogos y ejecutivos de área.

Las profesiones de los jóvenes varían entre Derecho, Negocios Internacionales, Marketing, Comunicación, Administración, Diseño, Pedagogía, Sociología, Geografía, Artes, Filosofía, Lenguas extranjeras y con bachillerato concluído.

Tenemos presentes jóvenes de zonas marginadas que, aún teniendo formación profesional, carecían de oportunidades en el mercado laboral, como profesores del estado de Guerrero, México. Junto con la empresa, se les brindaron oportunidades de crecimiento profesional, así como acompañamiento y seguimiento para el desarrollo de habilidades blandas.

Por todo esto, valorando la infraestructura actual y el éxito en el corto plazo, consideramos a la solución en etapa piloto, pronta a la fase de crecimiento y con gran escalabilidad a largo plazo.

El potencial de nuestra tecnología es muy elevado debido a la aplicación de la gestión del talento. Cuando los procesos selectivos dependen de humanos, existen sesgos cognitivos que impactan la toma de decisiones. El uso de IA permite un filtrado más eficiente y objetivo del perfil del candidato para alinearlo con el proyecto adecuado.

La captación de nuevo talento resulta más eficaz y sencilla permitiendo que la IA mejore los procesos de reclutamiento. Además, se facilita el aprendizaje continuo y el desarrollo de nuevas habilidades en los jóvenes con el uso del LMS y la IA, al tomar cursos formativos de corta duración con un objetivo específico, con el fin de desarrollar ciertas habilidades transferibles, haciéndolo atractivo, rápido, personalizado, interactivo, experiencial y sencillo, sin necesidad de un maestro o un aula.

Según la OCDE (2019), a nivel mundial, el 42% de las habilidades básicas requeridas para realizar un trabajo cambiará entre 2018 y 2022. Por ejemplo, las habilidades digitales de hoy no son necesariamente las habilidades del futuro. En este aspecto también se innova, al no solo buscar desarrollar las habilidades blandas tradicionales, sino que se identifican las competencias no automatizables y digitales, con el fin de potenciar las habilidades útiles en entornos laborales cambiantes, como lo son: 

• De aprendizaje: habilidades complejas de orden superior, como pensamiento crítico o solución de problemas.

• Alfabetización digital: manejo e integración de la tecnología.

• Socioemocional (cómo actuar, interactuar, trabajar y adaptarse al mundo): habilidades de comunicación, colaboración, autonomía e inteligencia emocional.

HABI es una aplicación móvil que funciona a través de Inteligencia artificial combinando diversas bases de datos relacionadas tanto a los planes de estudio y conocimientos técnicos de los jóvenes, como a proyectos y vacantes en empresas, con el fin de encontrar el match más adecuado en relación joven-vacante/proyecto; a través del procesamiento rápido e iterativo y el uso de algoritmos inteligentes, permite a la aplicación aprender automáticamente de patrones o características en los perfiles profesionales, así como de los proyectos o vacantes, haciendo una correlación para encontrar la coincidencia con el mayor impacto posible para ambos agentes (joven y empresa). Al mismo tiempo, se realizan pruebas psicométricas a los jóvenes, permitiendo que el sistema, a base de Big data, identifique las diferentes carencias que se presentan en habilidades transferibles por parte de los postulantes y les ofrece los cursos más adecuados para ellos en la plataforma virtual Learning Management System (LMS), para motivar el desarrollo de las mismas y brindar un acompañamiento completo al postulante.

Según el estudio Global Recruiting Trends 2018, presentado por Linkedin Talent Solutions y PROYECTO TECHNOS, el cual desarrolla estudios sobre la Inteligencia Artificial y su impacto en Recursos Humanos, existirían cuatro importantes tendencias que cambiarán el proceso de reclutamiento y selección, lo que demuestra que la utilización de la IA impacta positivamente de forma multidimensional. El estudio afirma que: “reclutadores y responsables de formación coinciden que la IA es un importante disruptor, y está ayudándoles a ahorrar tiempo (67%), a eliminar sesgos humanos (43%), y a encontrar el candidato que mejor encaja (31%); también comentaron que usando IA se facilita la búsqueda (58%), filtrado (56%) y encaje (55%) de candidatos.”(https://repositorio.comillas.edu/xmlui/bitstream/handle/11531/32812/Frederic%20Wolf.pdf?sequence=1&isAllowed=y) 

La empresa de Software para Recursos Humanos, Bizneo, ha demostrado que el uso de tecnología e IA en procesos de reclutamiento y selección disminuye hasta en 42% el tiempo en comparación con empresas que no usan tecnología.(https://www.bizneo.com/blog/captacion-de-talento/#Recurrir_a_la_tecnologia) 

Además, la empresa Inasoft (2019) comprobó que, durante pruebas de reclutamiento predictivo, es muy difícil sesgar los resultados que se basan en la Inteligencia Artificial. Según estudios de AssesFirst, solo la entrevista (realizada por humanos) tiene una capacidad predictiva del 30% frente al 60% con la evaluación electrónica usando IA.(https://www.inasoft.fr/es/blog/noticias-software-rrhh/inteligencia-artificial-y-reclutamiento-retos-y-aplicaciones/ )

Igualmente, según AssessFirst, el uso de la IA en RRHH aumenta la precisión en la identificación de habilidades cognitivas aproximadamente en 65%, las motivaciones en 23% y las características de personalidad hasta en 28%.(https://www.assessfirst.com/wp-content/uploads/2020/09/predictive-validity-assessfirst-en.pdf)

Respecto al LMS, según lo estudiado por Stern y Willits (2011), Murphy (2012) y Assaf Alfadly (2013), esta tecnología brinda un modelo de educación más abierto, favoreciendo la creación de redes de conocimiento, permitiendo integrar realmente la educación y la tecnología; se obtienen grandes beneficios al combinar los cursos tradicionales con el carácter colaborativo y abierto de otros espacios y herramientas.(https://doi.org/10.1108/S2044-9968(2011)0000001020;https://www.researchgate.net/publication/275403954_LMS_teaching_versus_Community_Learning_A_call_for_the_latter; https://doi.org/10.1108/09513541311297577)

1.-  Vulnerabilidad de hackeo de la app para robo de datos

• Controles Actuales: Autenticación, la autorización, el cifrado, el registro y las pruebas de seguridad de la app.
• RPN: 216
• SOD: 946

2.- Falla del algoritmo

• Controles Actuales: Actualización y mantenimiento de código.
• RPN: 128
• SOD: 828

3.- Violación a la privacidad de los usuarios

• Controles Actuales: Estricto control y apego al marco regulatorio
• RPN: 63
• SOD: 917

4.-Vacantes no relevantes

• Controles Actuales: Análisis de las vacantes a publicar y filtrado
• RPN: 189
• SOD: 739

5.- Discriminación y sesgos del algoritmo por el uso de Big Data y tendencias

• Controles Actuales: Constantes simulaciones y reprogramación del algoritmo
• RPN: 270
• SOD: 956

6.- Mal uso de los cursos y recursos proporcionados por parte de los usuarios.

• Controles Actuales: Reportes de verificación por los usuarios
• RPN: 144
• SOD: 638

7.- Caída de servidor

• Controles Actuales: Mantenimiento y supervisión
• RPN: 81
• SOD: 919

8.- UX & UI deficientes

• Controles Actuales: Reingeniería y rediseño constante y adaptativo a las necesidad y opiniones de los usuarios
• RPN: 168
• SOD: 738

Actualmente, nos encontramos trabajando en nuestro programa piloto con 20 jóvenes de diferentes áreas del conocimiento.  

En nuestra estimación a un año, esperamos trabajar con 900 jóvenes por el reconocimiento local de la app en la zona Metropolitana de México, así como en algunos departamentos de Colombia.

En las proyecciones a 5 años esperamos contar con 15,000 jóvenes formando parte del programa HABI, esto asociado al crecimiento exponencial de la red de colaboradores, capacitadores y empresas, en gran parte de la región Latinoamérica y el Caribe.

Financieros:

• 1er año:  Posicionamiento de la marca para que sea reconocida en el territorio nacional, teniendo ofertas de múltiples empresas, permitiéndonos aumentar nuestras comisiones por impresión dentro de la app hasta en un 25%.
• 5to año: Alcanzar una total autonomía y sostenibilidad financiera con una tasa de crecimiento anual del 30%.

Clientes:

• 1er año: Lograr confiabilidad para que la app sea fuente de empleos, en especial del primer empleo.
• 5to año: Tener una participación del mercado de reconocimiento entre los primeros 15 lugares en la República Mexicana. Esto se logrará con el fortalecimiento y difusión de la aplicación, así como una variedad de alianzas estratégicas con empresas y universidades.

Procesos:

• 1er año: Lograr un funcionamiento estable de la app, con una tasa de éxito en las coincidencias joven-vacante mayor al 80%. Esto se logrará a través del fortalecimiento del código fuente, adquisición de infraestructura de calidad y constante trabajo de mantenimiento.
• 5to año: El 70% de los procesos internos y externos referentes a la alimentación, administración y funcionamiento de la aplicación serán autogestionados por la IA y automatizados. 

Aprendizaje y Formación

• 1er año: Estudiaremos a la población que use nuestra aplicación, con el fin de optimizar un sistema adaptado a sus principales necesidades, agregando más filtros o variables que puedan satisfacer a los agentes.
• 5to año: Ser un referente en capacitación en habilidades blandas, puesto que habremos encontrado el patrón en las mismas y de forma casi inherente, las estrategias precisas para mejorar cada una de ellas.

Consideramos vital la medición para el desarrollo de una organización, ya que “lo que no se mide, no se puede mejorar” (Peter Drucker). Por ende, nuestros KPIs involucran diferentes áreas de la organización y mayoritariamente se reportan de forma mensual, dando un preciso seguimiento semanal. 

En Finanzas, principalmente se mide el Valor Presente Neto y el Valor Futuro, así como la Tasa Interna de Retorno. Asimismo, evaluamos nuestra desviación con respecto a las estimaciones iniciales de Presupuestos e Ingresos Netos para ajustar la planeación estratégica.

Con lo que respecta a los Clientes, primordialmente valuamos la Percepción de la Marca a través de múltiples encuestas, la Tasa de Adquisición de Nuevos Usuarios y la Tasa de Retención de Usuarios.

Para nuestros Procesos, destaca la medición de la Tasa de Efectividad entre jóvenes y empresas, determinando variables como el tiempo de estancia en la vacante o proyecto, satisfacción de los agentes y afinidad de estos, midiendo también la Tasa de nuestra Capacidad Instalada con el fin de obtener el valor máximo de relación entre ambos participantes.

Respecto a nuestro Aprendizaje y Formación como piloto, analizamos tanto los Flujos de la Aplicación para profundizar en la afinidad con nuestros usuarios, como nuestra Participación en el Mercado, al calcular el Alcance en Redes Sociales y la Cantidad de Interacciones con el Público.

Si bien, existen diversos indicadores de medición vistos en nuestras operaciones, consideramos prudentes clasificarlos y destacar algunos para sintetizar la valoración de nuestro progreso hacia nuestros objetivos.

Somos 2 personas las que colaboramos de tiempo completo al desarrollo del proyecto.

Los colaboradores que aportan desde diferentes áreas del conocimiento y se encuentran de tiempo parcial son 6.

Según las características de edad que comprenden al equipo de trabajo, nuestro equipo puede ser definido de la siguiente manera: jóvenes diseñando soluciones para jóvenes que han tenido diferentes problemas y oportunidades.

Los colaboradores que hacen posible este proyecto provienen de diferentes áreas del conocimiento: económico-administrativas, ciencias exactas y de la salud e ingenierías. Somos un equipo sumamente creativo, orientado a soluciones y a detalles, determinado para el cumplimiento de objetivos y con empatía y comprensión de las problemáticas sociales. Los colaboradores de tiempo completo que desarrollamos el proyecto tenemos una preparación en diversos cursos, talleres y un diplomado en “Creación, Dirección y Desarrollo de Empresas Sociales”. Asimismo, se ha asistido recientemente a la cumbre “Latin American Summit”, de Inteligencia Artificial (IA) en el MIT.

Al ser jóvenes, nuestros círculos sociales nos permiten obtener información de primera mano, indispensable para diseñar soluciones precisas. A la fecha, hemos realizado múltiples entrevistas, cuestionarios, foros de discusión, etc., con el fin de obtener información completa sobre los principales problemas a los que se enfrentan los jóvenes en la búsqueda de sus primeros empleos.

Cada integrante ha tenido al menos alguna experiencia laboral, tanto en empresas privadas como en asociaciones civiles, por lo que pudimos identificar las problemáticas existentes desde los procesos de reclutamiento y selección, como las pocas o nulas oportunidades de desarrollo en habilidades blandas que existen en los puestos de trabajo para primeros empleos. Por ende, nos planteamos diseñar una solución que atienda las necesidades de una población de características similares.

Comprometidos con el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenibles (ODS) en la proyección de HABI, principalmente el 1 “Fin de la pobreza”, 8 “Trabajo decente y crecimiento económico”, 5 “Igualdad de género”, 10 “Reducción de las desigualdades”; hemos implementado políticas internas y planteado diversas metas.

Particularmente, hemos eliminado prácticas discriminatorias como la búsqueda de géneros específicos en las vacantes y proyectos, es decir, no existen vacantes de hombres y de mujeres, solo vacantes; esto con el fin de reducir la desigualdad y garantizar igualdad en las oportunidades. Asimismo, se han adoptado políticas salariales (becas) y de protección social para lograr progresivamente una mayor igualdad.

En primera instancia, se ha motivado el uso de la aplicación en su etapa piloto por poblaciones en situación de vulnerabilidad, como mujeres y jóvenes de escasos recursos en Estados con rezago económico de la República Mexicana.

Dentro del equipo, se tiene una cantidad mayoritaria de mujeres quienes, en conjunto, hacemos posible HABI. De igual forma, contamos con integrantes de la comunidad LGBT y estamos abiertos para integrar e incluir a cualquier persona que desee desarrollar esta aplicación tanto como nosotros.

Se busca potenciar y promover la inclusión social y económica de todas las y los jóvenes, independientemente de su edad, sexo, discapacidad, raza, etnia, origen, religión o situación económica u otra condición. Buscamos que, tanto miembros del equipo como usuarios de HABI, se sientan respetados, valorados, apoyados y empoderados para desempeñar libremente sus funciones y buscar el pleno desarrollo de su potencial humano.

Si bien, el premio TPrize será de gran ayuda, puesto que el posible apoyo sería bastante amplío para nuestra organización e impactaría considerablemente en los diferentes aspectos de la aplicación de HABI, participar en TPrize es una oportunidad de potencializar el proyecto e impactar miles de vidas en la región. 

En primera instancia, con el objetivo de desarrollar métodos de análisis de datos más sólidos, la mentoría nos será de gran ayuda con lo que respecta a temas como Data Science, Machine Learning y Big Data, entre otros. Por su parte, el premio en efectivo apoyará directamente en inversión al área de investigación y desarrollo (i+D) para la mejora en las tecnologías de la información, que conduzcan a la integración de propuestas articuladas y prácticas a fin de diseñar relaciones complejas con el sistema humano, en una empresa innovadora flexible a su entorno cambiante.

Por otra parte, la conexión con una red de contactos profesionales nos será de gran soporte, al poder colaborar con distintas organizaciones de diferentes tamaños para progresar en sinergia. Adicionalmente, nos permitirá la creación de nuevas oportunidades de empleo y de proyectos debido a la colaboración bilateral. 

Finalmente, la aceleración gradual que se ofrece a las empresas que se incuban en este premio, será de gran utilidad para poder aumentar la confianza en los usuarios y permitirnos expandir nuestras operaciones a América Latina y el Caribe.

Comprendemos que ninguna organización es campeona sola, aunado a qué un proyecto capaz de impactar a tantas vidas como le sea posible, requerirá del mayor apoyo disponible.

Con lo que respecta a los asuntos legales, consideramos que, al conocer la normatividad internacional aplicable a las operaciones de nuestra organización, prevista y proporcionada por medio de terceros expertos en la materia, se podrán prevenir infinidad de situaciones legales en las que se vean involucradas nuestras operaciones.

Otro aspecto importante es la ampliación de la red de contactos, gracias a las amplias relaciones públicas que existen con relación al TPrize, con el fin de aumentar las colaboraciones a nivel nacional y Latinoamérica, teniendo por ende más proyectos y vacantes disponibles.

Por último, las asesorías y el mentoring que se puede obtener de la parte tecnológica es de suma importancia para nosotros, puesto que nos permitirá una mejora continua en nuestros procesos que utilizan la tecnología como recurso base para operar. Asimismo, comprendiendo que la inversión en investigación y desarrollo (i+D) no es tan alta en América Latina en comparación con otros países del mundo (especialmente tomando el caso de México), queremos modificar los paradigmas existentes en este rubro, para ser un referente a nivel nacional y en el futuro, internacionalmente.

Como organización, nuestra aplicación está abierta a cualquiera que desee formar parte directa o indirectamente de ella, sean empresas, organizaciones, la juventud en general o cualquier persona u asociación. Todos son bienvenidos en HABI, puesto que buscamos un beneficio para toda la sociedad, comenzando por la juventud.

Si bien, estamos conscientes de las organizaciones que pueden estar relacionadas con el TPrize y con Solve, desde instituciones de educación pública y privada, hasta grandes corporativos privados con presencia internacional. Por lo cual, con ambos tipos de organizaciones nos gustaría mantener relaciones y desarrollar asociaciones estratégicas.

Con las universidades, quisiéramos colaborar para potenciar el desarrollo de habilidades transferibles en los estudiantes, proporcionándoles sus primeras oportunidades de empleo y velando por su crecimiento profesional integral. Mientras que, con las empresas privadas y asociaciones civiles, estaríamos motivados para brindarles capital humano calificado de la juventud actual, generando cooperación con sus respectivas áreas de Recursos Humanos y facilitando sus procesos de Reclutamiento y Selección.

Sin duda, estas asociaciones serán fructíferas para ambas partes, puesto que todas se harán con un principio de ganar-ganar en pro de la búsqueda de resultados para una generación completa, la juventud.